Этический кодекc ТОО «Международного Клинического Центра Репродуктологии «PERSONA» (далее - Центра) наряду с другими действующими локальными актами, устанавливающими права и обязанности, регулирует этические нормы корпоративных взаимоотношений и обязателен для соблюдения всеми работника Центра.

Этический кодекс соответствует общепринятым стандартам делового поведения и этики.

Наша главная цель — предоставление услуг, качество которых отвечает всем современным требованиям и полностью удовлетворяет потребителя. Репутация Центра как честной, открытой компании, строго придерживающейся высоких стандартов деловой этики, является залогом нашего успеха и должного уровня на рынке медицинских услуг. Следование высоким этическим принципам и поддержание репутации Центра - одна из основных задач всех работников. Любые нарушения норм и правил деловой этики могут привести к снижению уровня внутрикорпоративной культуры, потере доверия к Центру со стороны деловых партнеров, клиентов и государственных структур.
Принимая решения, работники делают все необходимое, чтобы не допустить ошибок, которые могут отрицательно сказаться на работе Центра, морально-психологическом климате коллектива. Позитивный настрой работников Центра является одним из важнейших условий эффективной работы Центра. Главный ресурс Центра — работающие в ней люди.

Данный Кодекс в одинаковой степени распространяется на всех работников Центра, вне зависимости от занимаемой ими должности. Руководство Центра несет ответственность за создание атмосферы открытости и ответственности, в которой руководящий и рядовой персонал Центра не только воздерживается от совершения неэтичных или сомнительных действий, но и активно реагирует против нарушения предусмотренных Этическим кодексом принципов. Для рассмотрения случаев совершенного или потенциального нарушения требований настоящего Кодекса на основании приказа Директора Центра создаются специальные этические комиссии, по заключению и решению которых к нарушителям данного Этического Кодекса будут применяться дисциплинарные меры.

2. Нормы и правила деловой этики

2.1 Основные принципы

Все работники Центра принимают на себя обязательство в своей повседневной деятельности строго соблюдать нижеизложенные этические принципы:

• Выполнять требования действующего законодательства, иных правовых норм в полном объеме, а при отсутствии применимого законодательства исходить из требований добросовестности, разумности и справедливости;
• Быть честными и   порядочными в деловых отношениях, воздерживаться от любых недобросовестных способов ведения дел.
• Стремиться к балансу взаимной выгоды при совершении сделок.
• Не использовать в личных целях служебное положение, внутреннюю значимую информацию о деятельности Центра, недоступную широкой публике, материальные и нематериальные активы Центра.
• Стремиться к принятию коллегиальных решений и оказывать взаимную помощь в вопросах принятия жизненно важных заключений и в чрезвычайных ситуациях.
• Уважительно и вежливо относится к коллегам, а также ко всем представителям клиентов, деловых партнеров Центра вне зависимости от занимаемой должности, пола, возраста, национальной принадлежности, осуществлять деловое общение с проявлением приветливости и доброжелательности.
• Постоянно заботиться о повышении своего профессионализма, своей компетентности и квалификации. Использовать знания для выполнения своих обязанностей наиболее профессиональным и эффективным способом.
• При принятии решений учитывать не только экономическую целесообразность, но и решения, принимаемые другими лицами, воздерживаться от неэтичных методов ведения конкурентной борьбы.
• Воздерживаться от действия или бездействия, порождающих конфликты в деловых отношениях, стремиться к урегулированию возникших конфликтов на основе баланса интересов участников деловых отношений.

Работники должны следовать этическим принципам настоящего Кодекса. 
Работники Центра не принимают ответственных решений, если понимают, что уровень их профессиональной компетенции недостаточен. Любые рекомендации и предложения разрабатываются только после тщательного анализа рассматриваемой проблемы и всех имеющихся по данному вопросу данных, согласования с соответствующими лицами, основываясь на принципе коллегиальности обсуждения. Работая над какой-либо задачей, работник не только обозначает проблему для обсуждения, но должен и может предложить варианты ее решения.
Оказавшись в сложной ситуации, не предусмотренной действующими нормативными актами и не описанной в настоящем Положении, сотруднику следует задать себе приведенные ниже вопросы, а затем проконсультироваться с коллегами, своим непосредственным руководителем:

Правильно ли я поступаю?

Не осудят ли меня коллеги?

Не вызовет ли мой поступок недовольство учредителей?

Будут ли мои действия способствовать укреплению репутации ТОО «Международного Клинического Центра Репродуктологии «PERSONA» как компании с высокими этическими принципами?

Как мое решение повлияет на других, включая наших клиентов, работников и общественность?

Как я буду себя чувствовать, если мое решение станет достоянием гласности? Можно ли будет честно объяснить и защитить такое решение?

Соответствуют ли мои действия высоким стандартам деловой этики, принятым в Центре?

Согласованы ли действия с непосредственным руководителем или Должностным лицом, ответственным за соблюдение обязательств, или, если это требуется, с Директором Центра? Основное правило: сомневаешься - спроси.

Нашей целью является создание атмосферы доверия, в которой ошибки, проблемы и критические ситуации могут открыто обсуждаться. Работник, докладывающий о возникновении критической ситуации, ни при каких обстоятельствах не должен попадать в невыгодное положение. Ошибки, совершенные и признанные работником, должны рассматриваться конструктивно.

2.2 Работники Центра. Отношения с коллегами
 

Центр проводит справедливую и открытую политику в отношении своих работников, которая действует на всех этапах работы с персоналом:

• при отборе работников;
• при зачислении в штат;
• при продвижении по карьерной лестнице;
• при увольнении;
• при обучении;
• при выплате премий и компенсаций, а также использовании других видов морального и материального поощрения.

Центр предоставляет всем своим работникам возможности для профессионального и карьерного роста. Карьерный рост в Центре зависит в первую очередь от следующих качеств:

• профессионализма;
• способностей;
• стремления к обучению и профессиональному совершенствованию;
• активности и инициативности;
• умения работать на результат;
• оперативности и аккуратности;
• умения работать в команде и индивидуально.

Центр стремится создать эффективную систему материального и нематериального вознаграждения работников, которая позволяет:

• объективно оценить вклад каждого работника;
• привлечь наиболее квалифицированных работников;
• создать условия для раскрытия творческого потенциала каждого работника;
• создавать условия для обучения и использования новых знаний;
• стимулировать развитие и профессиональный рост работников.

Центр заботится о благосостоянии и социальной защищенности своих работников и их семей, реализует социальные программы. Центр поддерживает ветеранов, пенсионеров, инвалидов труда и нуждающиеся семьи работников.

Работники Центра, исходя из вышеуказанных основных принципов, обязаны придерживаться в своей работе следующих этических норм:

1. Распространять корректную информацию об услугах Центра.
2. Предоставлять клиенту максимально возможный в рамках компании уровень качества услуг.
3. Установить открытые отношения с клиентами, соблюдая все условия, содержащиеся в контракте.
4. Хорошо знать конкурентные преимущества компании и использовать эти знания при общении с клиентами и партнерами.
5. Защищать экономические и деловые интересы Центра, предупреждая возможные нарушения принятых норм данного кодекса.
6. Взятые обязательства необходимо выполнять вовремя и качественно, учитывая, что плохо выполненная работа - хуже, чем задержка срока, лучше заранее предупредить о невозможности выполнить задачу в срок, чем выполнить ее некачественно.
7. Не раскрывать и не использовать служебную информацию конфиденциального характера ни при каких обстоятельствах, принимать решения независимо от личной выгоды.
8. Ни при каких обстоятельствах не распространять негативную информацию о предприятии.
9. Поддерживать порядок и чистоту на своем рабочем месте, в офисе, при выполнении работ у клиентов компании.
10. Не использовать грубые и нецензурные выражения.
11. Внешний вид должен соответствовать рабочей обстановке.
12. В рабочее время не заниматься делами, не связанными с выполнением служебных обязанностей.

Отношения в коллективе влияют на настроение работников и их желание работать, во многом определяют результат работы всего Центра. Создавая и поддерживая комфортную рабочую обстановку, работники соблюдают следующие нормы и правила делового этикета: 

• вести себя, создавая вокруг доброжелательную и деловую обстановку, исключающую неуважительное отношение к окружающим;
• не демонстрировать коллегам свое плохое настроение;
• сердечно и искренне хвалить коллег за хорошо выполненную работу;
• всегда извиняться за свое некорректное поведение;
• не переносить дружеские отношения в рабочую обстановку;
• помогать коллегам, делиться знаниями и опытом;
• обсуждать проблемы своего карьерного роста не с коллегами, а с непосредственным руководителем;
• не обсуждать личные или профессиональные качества коллег в их отсутствие, не спешить оценивать результаты работы других работников;
• исключить необоснованное вмешательство в работу, выполняемую другими сотрудниками;
• любые предложения и замечания, касающиеся деятельности какого-либо сотрудника или подразделения, должны быть адресованы непосредственному руководителю этого подразделения с копией на вашего руководителя;
• быть открытым и готовым к общению;
• избегать личных оценок людей в работе;
• не скрывать ошибок: не ошибается тот, кто ничего не делает;
• не приемлемы скрытые интриги и манипуляции внутри коллектива.

2.3 Ответственность руководителей. Отношения между руководителями и подчиненными.

Руководители подразделений должны способствовать пониманию и отвечать за соблюдение данных основных положений работниками своих подразделений. Они контролируют поведение своего персонала и докладывают о соответствующих инцидентах. Руководитель – такой же работник Центра, и должность дает ему единственную привилегию – большую ответственность в работе.  За неправильные действия в отдельно взятых подразделениях ответственность несут не только работники, их совершившие, но и их руководители, за исключением тех случаев, когда имеются доказательства того, что последние безоговорочно следовали данному кодексу.

Создание конструктивных профессиональных отношений между руководителями и подчиненными необходимо для ежедневной эффективной работы Центра и для ее будущего развития. Работникам рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

• не критиковать подчиненных в присутствии других работников, делать это конфиденциально;
• уметь признавать перед подчиненными свои ошибки и не преследовать их за конструктивную критику в свой адрес;
• признавать компетентность работника в определенной области, а не только статус должности;
• нести ответственность за выполняемую работу и принимаемые решения в зависимости от полномочий, компетентности и профессионализма; 
• требовать от подчиненных выполнения поставленных задач и анализировать причины невыполнения;
• давать распоряжения по принципу “четкая постановка задачи – залог ее точного исполнения”.  Если Вы не уверены в том, что поняли задачу правильно, или что сотрудник Вашего подразделения Вас правильно понял - переспросите, объясните необходимое число раз. Ответственность за четкую постановку задачи несут обе стороны – руководитель и подчиненный;
• постановка задачи может обсуждаться. Поставленная задача должна исполняться. Работник может предлагать корректировку задачи, уточнять сроки и ресурсы для ее выполнения. В случае отсутствия предложений и уточнений со стороны сотрудника, задача считается принятой. Принятая задача должна быть выполнена;
• если потенциально задание не успеваешь выполнить в срок, то руководитель должен знать об этом заранее как минимум за 50% времени от поставленного времени;
• уровень ответственности и полномочий не должен трактоваться по-разному;
• информировать непосредственного руководителя о причинах Вашего отсутствия, если в течение длительного времени Вам приходится отсутствовать на рабочем месте;
• не отвечать в присутствии коллег на некорректное поведение руководителя. Если Вы уверены в своей правоте, попросите о личной встрече;
• знать в лицо и по имени-отчеству руководителей Центра;
• при встрече в коридоре или на открытой территории здороваться первым следует подчиненному;
• входящий в помещение (в том числе руководитель) первым здоровается с присутствующими;
• при рукопожатии первым руку протягивает начальник или вышестоящий сотрудник.

2.4 Выполнение служебных обязанностей и личные отношения

Если близкий родственник (родители, дети, усыновители, усыновленные, полнородные и неполнородные братья и сестры, дедушки, бабушки, внуки) или супруг (супруга) работника Центра работает в Центре, являющейся заказчиком, поставщиком или конкурентом Центра, либо владеет такой компанией, то данному работнику не следует участвовать в принятии решений, касающихся деловых отношений с такой компанией. Работник не должен обсуждать с этими лицами конфиденциальную информацию, касающуюся деятельности Центра.

Должностные и иные лица, уполномоченные на выполнение управленческих функций, и лица, приравненные к ним, не могут занимать должности, находящиеся в непосредственной подчиненности должностям, занимаемым их близкими родственниками (родителями, детьми, усыновителями, усыновленными, полнородными и неполнородными братьями и сестрами, дедушками, бабушками, внуками) или супругом (супругой).

Родственные или личные отношения работников Центра не должны сказываться на выполнении служебных обязанностей или влиять на принимаемые решения.

2.5 Прозрачность внутренних процессов

Основой наших усилий в честной и открытой конкуренции являются обеспечение прозрачности внутренних процессов и наличие документации обо всех наших решениях. Мы предоставляем информацию и ведем учет наших операций для того, чтобы иметь документальное подтверждение решения проблемных ситуаций.

2.6 Защита интересов Центра

При принятии решений по любым вопросам деятельности Центра Работники обязаны руководствоваться исключительно интересами Центра.

Работники используют активы Центра только для дальнейшего развития ее бизнеса и не ищут личной выгоды.
Работники Центра воздерживаются от участия в какой-либо деятельности, если эта деятельность:

• не согласуется с деятельностью Центра;
• противоречит ее интересам;
• может вызвать сомнения в честности и надежности Центра.

Конфликт интересов возникает в том случае, если при выполнении каких-либо производственных задач работник преследует личные интересы, а не интересы Центра. Работникам следует избегать ситуаций возникновения конфликта интересов. Решения, принятые под влиянием конфликта интересов, могут бросить тень на репутацию работника и всего Центра в целом.

2.7 Требования по противодействию коррупции

Все формы коррупции (вымогательство, взяточничество, вознаграждение за упрощение формальностей, непотизм и кумовство, мошенничество и отмывание денег и др.), в Центре строго запрещены.

Запрещается предлагать, просить, давать или принимать, прямо или косвенно, платежи, подарки или привилегии в обмен на благосклонное отношение с целью оказать влияние на сделку или для получения личных или деловых преимуществ.

Подарок означает нечто, представляющее определенную ценность, включая, но не ограничиваясь этим: мероприятие, товар, услугу, приглашение на обед/ужин, жилье, деньги, скидки, призы, транспорт, отдых или членство.

Работникам Центра строго запрещено получать или делать подарки любого рода в рамках процесса закупок и отношений с должностными лицами.

Работникам Центра, участвующим в процессе закупки, разрешено принимать и делать подарки только от имени Центра, при условии, что такие подарки отражают деловой характер взаимоотношений, являются подходящими для природы деловых отношений и имеют ограниченное значение. События должны быть непосредственно связаны с бизнесом. Все подарки будут зарегистрированы и будут собственностью Центра.

Должны соблюдаться принципы справедливой конкуренции и свободного рынка. Бизнес-решения не должны приниматься с учетом или под влиянием личных отношений и интересов.

2.8 Иная трудовая деятельность

Если работник совмещает трудовую деятельность в Центре с работой в другой организации, то его дополнительная трудовая деятельность:

• может осуществляться только в свободное от выполнения основных служебных обязанностей время, при осведомлении непосредственного руководителя об этой деятельности;
• не должна негативно влиять на выполнение его основных обязанностей;
• не должна наносить ущерб репутации или материальным интересам Центра;
• не должна вынуждать Вас конкурировать с ТОО «Международным Клиническим Центром Репродуктологии «PERSONA» или оказывать помощь нашим конкурентам или другим третьим лицам;
• не противоречить положениям настоящего кодекса;

2.9 Конфиденциальность информации

Вся информация в Центре защищена в соответствии со степенью ее важности и конфиденциальности. Никогда и ни при каких условиях работники не используют в своих целях или в целях третьих лиц закрытую информацию, полученную во время работы в Центре.
Часть информации, к которой имеют доступ работники Центра является конфиденциальной. Центр четко регламентирует то, какая именно информация является конфиденциальной, доступ к такой информации и доводит это до сведения работников. Поступая на работу, работники принимают на себя обязательства не разглашать информацию, являющуюся коммерческой тайной.
Часть информации может не быть засекреченной, но представлять интерес для конкурентов или других компаний. Такая информация является собственностью Центра и также не должна разглашаться. Среди прочего, такая информация может касаться таких факторов как:

• финансовые аспекты деятельности Центра;
• планы по развитию бизнеса;
• производственные процессы;
• планируемые рекламные акции;
• клиенты и поставщики;
• размеры заработной платы и социальных выплат;
• предполагаемые изменения в системе управления;
• личные особенности работников.

Ни при каких условиях Центр не может просить или требовать от работников раскрытия конфиденциальной информации, к которой они имели доступ, работая в других компаниях.
Информация может быть предоставлена третьим лицам (в частности, представителям средств массовой информации), если это необходимо в интересах Центра и не противоречит закону. Передача информации может быть осуществлена только с разрешения руководства по согласованию с Управляющим директором.

2.10 Окружающая среда, охрана труда и техника безопасности

В каждом структурном подразделении Центра функционирует система контроля за выполнением установленных правил безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды. Каждый работник должен твердо знать эти правила и строго придерживаться их в своей работе.
Курение, злоупотребление алкоголем, наркотиками отрицательно влияют на здоровье и безопасность работы работников.

Курение на объектах Центра разрешено только в специально отведенных местах.

2.11 Отношения с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами компании

Ведение дел с нашими деловыми партнерами, клиентами и органами государственной власти должно полностью соответствовать этическим нормам Центра. Мы должны быть честными, заслуживающими доверия и прозрачными во всех сферах, включая те из них, которые могут быть подвергнуты широкому толкованию. Мы должны подходить к решению любого вопроса со всей ответственностью, на которую только вправе рассчитывать наши деловые партнеры и клиенты.

Мы - компания, ориентированная на клиента, и предоставляющая качественные медицинские услуги. Рекомендации довольных и счастливых клиентов родным, близким и знакомым – лучшая реклама для Центра, и стремиться к этому - задача для каждого из нас!

Поведение каждого работника формирует представление деловых партнеров и клиентов о нашем Центре и влияет на их стремление сотрудничать с нами. В процессе делового общения с коллегами, партнерами и представителями государственных организаций работникам рекомендуется придерживаться следующих норм и правил делового поведения:

• с уважением относиться ко всем партнерам/ клиентам без исключения;
• в процессе общения быть сдержанным и тактичным;
• не оставлять без внимания ни одно обращение партнера/клиента;
• добиваться грамотного высококачественного сервиса, защищая интересы Центра;
• не обсуждать одного делового партнера/клиента с другим;
• никогда не заставлять себя ждать. Если Вы вынуждены держать делового партнера /клиента в ожидании, извинитесь перед ним;
• выслушивать собеседника, давая партнеру возможность полностью высказаться;
• критика должна идти после похвалы и быть деловой и конструктивной;
• критические замечания формулировать корректно, не задевая достоинство партнера;
• всегда стараться увидеть проблему или ситуацию глазами партнера/клиента;
• в процессе беседы чаще называть собеседника по имени (или имени-отчеству);
• избегать поучительного тона, быть открытыми к аргументам партнера;
• предоставлять партнеру/клиенту только ту информацию, которая непосредственно касается предмета переговоров;
• использовать данную партнерами/клиентами оценку услуг Центра в целях их совершенствования, устранения имеющегося негатива и как результат - предложение сервиса более высокого уровня.

Центр стремится избегать конфликтов интересов и устранять те из них, которые могли бы снизить финансовую эффективность наших решений и, таким образом, войти в противоречие с интересами Центра. Такого рода конфликты могут возникнуть во взаимоотношениях с любыми нашими деловыми партнерами и клиентами, включая наших поставщиков и органы государственной власти. Решения не должны приниматься под влиянием личных или семейных интересов.

2.11.1 Представление коллег и партнеров

Работникам рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила этикета представлений коллег и партнеров:

• представлять младшего по должности – старшему;
• представляя друг другу равных по положению людей, представлять того, кто Вам менее знаком, тому, кого Вы знаете лучше;
• если представляющий Вас партнер или коллега забыл Ваше имя, во избежание неловкой ситуации, назовите его сами;
• заранее собирать данные о человеке, которого Вы должны представить, выяснять, как именно ему хотелось бы быть представленным;
• при первой встрече с новым клиентом или партнером вручать свою визитную карточку;
• принимать визитные карточки вежливо и внимательно.

2.12 Отношения с конкурентами

Центр поддерживает свободную конкуренцию и предпринимательство, проводит справедливую открытую политику в отношении конкурентов, руководствуясь законами, регулирующим конкуренцию, и, в частности, антимонопольным законодательством.

2.13 Общение со СМИ

Центр поддерживает взаимоотношения со СМИ и будет прилагать усилия для обеспечения полного освещения материалов о Центре или происходящих событиях.

Все сообщения в СМИ или запросы от них осуществляются и координируются Директором по развитию. В случае, если запрос СМИ связан с нерешенным или юридическим вопросом, отношения со СМИ координируются Директором Центра. Любой работник, у которого будут запрашивать заявление в СМИ должен, ссылаясь на данное Положение переадресовать заявление Директору по развитию.

Исключаются все несанкционированные заявления работников от имени Центра для СМИ.

2.14 Пожертвования и благотворительная помощь

Пожертвования и благотворительная помощь должны иметь законные основания и утверждаться руководством Центра. Они могут быть сделаны исключительно в адрес некоммерческих организаций.

2.15 Проведение собраний и совещаний

Собрания и совещания - важнейшая составляющая деятельности Центра по анализу со стороны руководства. При проведении собраний и совещаний следует использовать отведенное время с максимальной эффективностью. Для этого работникам рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила этикета:

• приходить на собрания вовремя;
• заранее ознакомиться с повесткой дня и брать с собой все необходимые материалы, заранее подготовленные вопросы или комментарии;
• перед началом собрания или совещания отключать мобильный телефон;
• не использовать собрания в качестве трибуны для решения личных проблем;
• строго следовать регламенту.

2.16 Телефонное общение

Умение работников говорить по телефону с коллегами, клиентами, партнерами и другими заинтересованными лицами способствует созданию благоприятного впечатления о Центре в целом. В процессе телефонного общения работникам рекомендуется руководствоваться следующими нормами и правилами делового этикета:

• отвечать на телефонный звонок быстро, насколько это возможно;
• в случае невозможности проведения разговора, ответить на звонок и уточнить у позвонившего о возможности перезвонить;
• звоня деловым партнерам или коллегам, называть свое имя, должность и подразделение;
• в начале телефонного разговора спрашивать, в удобное ли время Вы звоните;
• всегда внимательно выслушивать собеседника;
• заканчивать телефонный разговор, как правило, следует позвонившему;
• не звонить кому-либо на работу по личным вопросам. В случае крайней необходимости рекомендуется быть предельно кратким;
• оставляя сообщение на автоответчике, называть дату, время звонка, свое имя, название компании, а затем кратко излагать цель звонка;
• передавая значительный объем информации, пользоваться электронной почтой;
• не застав на месте нужного человека, поинтересоваться, когда удобнее перезвонить или оставить свое имя и номер телефона;
• если звонят Вашему коллеге, которого в данный момент нет на рабочем месте, помочь найти его или принять для него сообщение;
• если в процессе разговора произошел обрыв связи, перезвонить следует позвонившему;
• если звонящий набрал неправильный номер, вежливо попросить перезвонить.

2.17 Использование электронной почты

Цель электронной почты – облегчить передачу информации и коммуникации, связанные с бизнесом. Соответственно, электронная почта должна использоваться только по вопросам, касающимся деятельности Центра, а не для общения по личным, частным вопросам. При составлении электронных сообщений следует:

• указывать статус письма (для информации, просьба, распоряжение и т.д.), приоритет, сроки исполнения;
• учитывать своевременность ответов в указанные сроки (если таковые оговорены). При невозможности выполнения задания или обращения, указанного в электронной посылке, отвечать кратко, с указанием причин невыполнения и уточнением сроков исполнения;
• обязательно адресовать посылку всем адресатам, указанным в исходном письме, желательно с сохранением предыдущей переписки.

2.18 Внешний вид

Внешний вид каждого работника - основа имиджа Центра. Работникам рекомендуется придерживаться следующих правил ношения деловой одежды в офисе Центра:

Для работников Административного блока:

• одеваться следует строго, не допустима спортивная одежда;
• на переговоры лучше приходить в деловых костюмах;
• необходимо избегать ярких и вызывающих цветов в деловом костюме;
• женщинам не следует носить короткие юбки, броские украшения и одежду, открывающую спину, плечи, живот, грудь;
• мужчинам недопустимо носить шорты, короткие брюки;
• обувь должна быть удобной и бесшумной. Недопустимо носить на работе тапочки, сланцы, открытые сандалии;

Для работников Медицинского блока:

• халат должен быть безупречно чистым и отглаженным;
• обувь должна быть удобной и бесшумной. Недопустимо носить на работе тапочки;
• руки медицинского персонала постоянно привлекают осо­бое внимание, поэтому они всегда должны быть чистыми, с коротко остриженными ногтями.
• В косметике и парфюмерии нужно соблюдать умеренность и скромность. Не позволительно, чтобы от медработника исходили какие-либо отталкивающие запахи – табака, еды, пота и т.д.